Developing Process Mining Capabilities at the Enterprise Level (ERASMUS+)
Project Description
Digitale Technologien wirken sich auf alle Bereiche der Arbeitswelt aus. Sie unterstützen, ersetzen oder erweitern die von Menschen geleistete Arbeit und erfordern besondere Fähigkeiten und Kompetenzen derjenigen, die sie nutzen. Process Mining ist eine schnell wachsende Technologie, die sich mit der Steuerung und Optimierung von Geschäftsprozessen befasst. Das mit Process Mining verbundene Potenzial ist enorm, und der Markt wird sich in den nächsten zehn Jahren schätzungsweise verzehnfachen. Dennoch gibt es nur wenig Wissen darüber, wie man diese digitale Technologie einführt, nutzt und verwaltet. Dies ist jedoch wichtig, denn trotz seines Potenzials wird häufig berichtet, dass Process Mining zu Fehlanwendungen oder zur völligen Einstellung der Nutzbarkeit führt. Unsere Arbeit zielt daher darauf ab, Praktiker und künftige Studenten dabei zu unterstützen, die Auswirkungen von Process Mining zu verstehen, einzuschätzen und zu bewältigen. Wir werden Process-Mining-Fähigkeiten entwickeln, die sich auf die Einführung, die Nutzung und das Management von Process Mining beziehen. Dabei ist es unser Ziel, Praktiker und Hochschulstudenten in die Lage zu versetzen, das Potenzial dieser Technologie voll auszuschöpfen. Ein wichtiger Teil unseres Projekts ist es, die Bedürfnisse und Erwartungen von Unternehmen durch empirische Studien zu ermitteln und zu analysieren. Da Process Mining für verschiedene Organisationen in unterschiedlichen Kontexten relevant ist, werden wir unsere Ergebnisse umfassend nutzbar und frei zugänglich machen.
Schlagwörter: Process Mining, Organisatorische Auswirkungen, Digitale Technologien, Geschäftsprozessmanagement
Schlagwörter: Process Mining, Organisatorische Auswirkungen, Digitale Technologien, Geschäftsprozessmanagement
Relevance to Liechtenstein
We will gain an in-depth understanding of practitioners' needs and expectations with regards to pro-cess mining. Our findings will be openly shared with researchers and practitioners in Liechtenstein, but also with researcher all over the world. The project will enhance capabilities of local companies in Liechtenstein and students with regards to process mining adoption, use and management. Regional partners of the consortium will engage with regional stakeholders (directly and indirectly) to identify needs and requirements related to process mining. This should allow to design the capability framework(s) in a way that reflects regional demands. Thus, regions should benefit from companies which use process mining and make considerable savings in terms of time and cost efficiency. We will translate our findings into teaching materials which can applied in organizational setting. We will also teach them to students at the University of Liechtenstein. All materials will be openly accessible.
Scientific, Economic and Societal Impact
At the core of our findings will be the interdisciplinary process mining capability framework(s) as well as methods to executive process mining projects, which will integrate the technical, managerial and organizational aspects of process mining. The(se) capability framework(s) will empower practitioners and higher education students to make the most out of this technology. The associated savings in terms of cost and time efficiency will benefit not only various organizations but the national and European economy in broader terms. Celonis even claims that process mining could reduce the carbon footprint of companies as they are using this technology.
